Povrat artikla
- Povrat se može zatražiti najkasnije 14 dana od datuma kupnje
- Vraćeni artikli moraju biti neoštećeni, nekorišteni i u svojoj izvornoj ambalaži
- Troškove povrata snosi kupac
- Povrat novca vršimo isključivo uplatom na Vaš bankovni račun
Povrati, zamjene i reklamacije
Znamo da se ponekad dogodi da kupljeni proizvod ne ispuni sva očekivanja ili jednostavno nije ono što ste zamišljali. Nema brige – tu smo da Vam olakšamo proces! Bilo da želiš vratiti proizvod, zamijeniti ga za drugi ili prijaviti reklamaciju, potrudit ćemo se da sve prođe brzo i bez nepotrebnog stresa.
Za početak unesite svoju e-mail adresu i broj narudžbe.
Uvjeti i pravila
Iako želimo da povrat, zamjena ili reklamacija za tebe budu što jednostavniji, ipak postoje neka osnovna pravila koja moramo poštovati. Ništa strašno – samo nekoliko uvjeta koji osiguravaju da proces ide glatko za tebe i za nas.
Detaljne informacije o uvjetila i pravilima za povrate, zamjene i reklamacije možete pročitati na našoj stranici Povrati i zamjene.
Zamjena artikla
- Zamjena se može zatražiti najkasnije 14 dana od datuma kupnje
- Vraćeni artikli moraju biti neoštećeni, nekorišteni i u svojoj izvornoj ambalaži
- Povratnu poštarinu plaća kupac
Reklamacija
- Reklamaciju je moguće podnijeti unutar 30 dana od datuma kupnje
- Reklamacija mora sadržavati detaljan opis nedostataka te pripadajuće fotografije
